左驭资本韩泽:如何看待未来的自由行?

本文是“IT桔子沙龙55期(北京):2015在线旅游创业趋势探讨”活动中,左驭资本韩泽的主题演讲,内容以实录为主,由IT桔子稍做编辑。

018

 

一、度假产品在线预订比例逐渐升高

 

008

 

在线预订成为休闲度假重要的预定形式,且占比持续提升,在2009年该渗透率仅在2%,2014年达10.5%。这表明用户预定休闲度假旅游产品的行为习惯正在迅速向线上迁移,O2O联动效应日趋显现。

 

二、在线自助游、出境游占比均逐渐提升

 

009

 

再看一下在线旅游度假市场的结构,2013年和2014年跟团游和自助游平分秋色,出境游提升趋势明显,增加了3%。

 

三、为什么是自由行?

 

以由景点、购物为主要内容的团队游将逐渐退出旅游产品舞台的中心,取而代之的将是能满足旅行者各种丰富需求的旅游形式,自由行、定制旅游、主题旅游等的规模将高速增长。

 

我觉得自由行不是旅游的高级形态,从资源配置和供应链整合来说,自由行是一个低端形态,整合资源没有那么多,也没有那么复杂。自由行这么受人追捧,是因为团队游对于旅游者束缚太重。跟团游在初期很大程度上以购物补贴为主要盈利模式,旅行者旅行体验极差,在时间上又不自由,于是激发了自由行品类的发展,酒店、机票订好以后,把时间交给你自己玩。但是很多旅游者体验还是很差,不知道怎么玩,不知道选择什么样的目的地产品填补自由行时间上的空白。初级的玩法是去海岛的酒店,去放松和游泳。但是当深入到一些有文化和历史积淀的景点时,发现交通不方便,自由行天生的一些缺陷就出现了。

 

四、自由行产品的生产链条

 

011

 

我们认为自由行有一个很大的提升空间,从自由行的生产链条上,简单画了一个图。自由行产品不能简单定义为机+酒,或者机票+WIFI+签证这些,各种各样的要素都出现了。这个产业链细化的话,包括各种各样的产品,我们现在考量的自由行产品维度还是非常简单。

 

五、与自由行相关的创新形态

 

可以看到行程、攻略、游记分享、照片分享,这个过程横穿了行前、行中、行后,行前参考攻略进行预订,行中参照攻略、地图进行游览并点评,行后进行照片分享。碎片化产品采购,持续火爆了一段时间,伴随碎片化产品出现,我们说旅游产品GDS这种底层商业模型的搭建也出现了,产品如果没有底层信息流的搭建,其实就很难实现一个及时的预定及交付。

产品分销、组合和包装,自由行的产品包装和组合非常重要,在什么样的场景下推荐,适合什么样的人群非常重要。旅游行业创业者更多注重供应链资源的整合,以及打磨高性价比的产品,恰恰忽略了整个产品的体验呈现。所以在营造良好的体验氛围,精准定位产品上面还是有机会的。

尾单、特卖、众筹的模式也持续火爆了一段时间,也有一些做得很好的公司。

小交通(租车、包车、拼车),任何旅游产品一定有一个载体,车就是一个载体。尤其像欧洲旅游,一定要有能提供有保障的服务,且最好能和乘客用中文来沟通的司机。所以我们认为皇包车不仅是碎片化的入口,也是标准化产品(一日游、定制游)的形成载体。

特色活动安排,目的地的活动安排丰富度真的是很重要的一点。

海外购物应用,包括跨境应用火的很多,像小红书。也有很多创业者把跨境购物和旅游结合在一起,充分利用碎片化的时间实现商品提取。

地图和翻译工具,很多创业者希望用地图做为入口,实现行中预订。从C端产生黏性的思路是对的,但是还有很长的路要走。

记帐工具,没有火起来,跟电子行程单很像,把所有朋友的消费集中在一起,然后进行分摊,可以在一个时间轴线上看到你旅行所有的花费和预订情况,也充当了日记的功能。

语音导游,目前有几家创业公司在做,也算有跑起来的。语音导游怎么和行中的感受去匹配,是从行前介入还是行中介入,产生的价值是什么?值得我们去探讨。

达人模式,我还是比较喜欢。我们很多个性化的需求无法被满足,可以选择的都是同质化严重的产品,通过达人的经验去满足个性化需求,还是有机会的。

最后提一下社交应用,其实在很多品类的创新里面都包含社交属性。

 

六、未来自由行四大创新方向

 

1、消费升级引领产品升级:提供机酒元素之外的高附加值产品,更加强调玩的专业。

 

013

 

我们着重看一下五千美金GDP这一段,我们进入了生活方式旅行的时代。任何的兴趣点,例如对体育的热爱,对美食的热爱,包括登山、滑雪、攀岩、潜水这些生活方式上的兴趣,是驱动我们购买旅行产品的一个动力。你会发现任何一个细分领域都有深挖的可能,背后的逻辑是什么?这些单一品类的消费者重合度非常高,像潜水和滑雪爱好者是重度重合。很多俱乐部抓到这一点,冬天搞滑雪,夏天搞潜水。垂直品类切的这一类人是有高消费需求,同时又聚合了共同兴趣爱好的精准人群。

 

2、90后

高盛的一份报告显示,中国的90后群体占总人口比例31%,上网人群中占55%,在线采购和消费人群中占73%,我们觉得90后第一次出国经历很有可能会奉献给自由行。再看住宿,80后、90后已经成为高星级酒店的消费者,25岁以下的占了22.35%。90后出行首选的旅游主题是自然风光,出行规划时间已经缩短到1-3天,比80后高了20%,做到了说走就走。所以说在线旅游的创业者一定要关注90后和95后的需求,他们是未来自由行产品的主要消费群体。

 

3、社交

为什么一直强调社交的机会,社交真的是一个人的天性。社交已经关联到各种应用之中,无论是攻略应用、交通应用,美食应用,还是订房应用,别人的经验和提供的信息,作为我们出行的参考。社交是有意义的事,可以沉淀下来为以后的交易机会做铺垫。但不要做无效的社交,给到什么样的内容,产生什么样的价值要深挖,要做有意思的社交。社交不要急于变现,要先做价值,做好价值的时候再变现。

 

4、简单即复杂

 

014

 

简单是未来自由行的一个趋势。“省心”代替“省钱”的趋势已经出现了,原来境外选择公共交通的用户,已经开始选择包车、租车还有一日游。个性化与一站式将不再矛盾。所以我认为前面这些形态,这些简单化的表现,后面支持的是更复杂的算法,更多样本的支持,更复杂的资源配置,以及资源供应链的搭建。

 

关于左驭资本

 

左驭资本是国内唯一一家专注于旅游、体育行业的研究型精品投行,目前业务包括旅游、体育行业投资与并购的财务顾问,旅游、体育行业投资研究,以及旅游、行业早期创业投资三个板块。

015

 

以上是左驭资本韩泽分享的全部内容,欢迎大家继续关注本期活动中IT桔子在线旅游创业投资盘点以及其他创业者和投资人的分享实录。

同时感谢七牛云存储、Ucloud、天润融通、云智慧对本次活动的支持。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注