“自如所打造的生活场景让我感觉很兴奋”|自如COO梁占华

6月12日,由中国经营报社主办的“2018中国企业竞争力夏季峰会”在北京金茂万丽酒店举行,汇集国内顶级经济学家、企业家共同探讨2018国内外经济热点话题及企业创新的新方向。自如COO首席运营官梁占华出席并演讲。
梁占华介绍道,到今年为止自如已经服务140万租客和30万的业主,在这个产业里面,装修工人、保洁工人、管家团队加起来一共200万人,如果往大了说自如是在经营一座城市的生活方式。

以下为梁占华演讲内容,IT桔子整理:

新消费时代如果是租房,居住的方式从买卖,不管是买新房还是买二手房为主,到以租房为主,这两年炒的非常火热的从政策层面也好、各种实践方、各种平台加进来炒长租公寓也好,可能是在这里,新的方式的改变。自如有什么不一样?可能说两点:

第一点,当大家都不认可这个行业的时候,自如在做这个行业,这是我们不一样的,2011年10月18号的时候,自如成立开始做,那时候还没有什么长租公寓,是品牌公寓我们自己在做。大家都觉得亏钱,你这个能做到一万间吗?等到一万间他说你能做到十万间吗?等到十万间都说能做到五十万间吗?都开始做了,这是第一个不一样。

第二点,我们客观谦虚的说,当这个行业非常火热的时候,我们自己虽然是行业第一,各方面非常靠前,但是我们非常的冷静,速度也没有说因为行业的变化而有多大的变化,还是按照既定的策略、战略按部就班的稳定推进,我觉得这可能也是不一样的地方,别人觉得很火热我们还是很冷静,这可能也是不一样的地方,大概就是这两点不一样。

我之前是在Uber,我为什么来自如,我觉得自如跟Uber不一样。相同的地方是都跟人们生活非常相关,一个出行,一个租房子,这些事情非常琐碎、艰难,但是挺有意思,不一定改变人们的生活,但是改变一些事情。不一定的地方就是自如这个长租公寓行业壁垒很高,不管房子也好、装修也好、服务客户也好,获得客户慢慢积累是一个壁垒非常高的行业

我再说一下我很兴奋的机会在哪里?其实就是一个本质的问题,我们到底是干嘛的?这个就是机会所在。比如我们一开始觉得我们装修这个房子是租房子的,再后来我们说是经营社区,再往后走,今年为止我们服务140万的租客、30万的业主,在这个产业里面,装修工人、保洁工人、管家团队加在起来共有200万人。200万人在中国来讲也不算是一个小城市了,我们在经营一个城市的生活方式,如果往大了说。所以,我觉得最最关键就是如果把这个点看透,非常有机会,机会在哪里呢?叫生活场景。租客一年花两万,我们现在豪宅产品有一个月租金25万的,租客在上面花几个百万。最少也得花几万一年,你说他跟我们的黏性强不强?他在你这儿一年花几万。业主把几百万,上千万的房子交给你,你说他跟我们的黏性强不强。我们讲的这是生活场景。比如我们经常搞个活动,RIO经常成吨的把酒送给我们,这就是他看重我们的生活场景,如果它能够无缝的把酸奶也好、酒也好,无缝的放到冰箱里面,租房的打开冰箱一看,这是无人货架。如果APP上开一个入口给在座各位,我相信还是有人感兴趣的,有一百多万的租客和业主人均消费最少几万块,如果我开放一个入口大家感不感兴趣,现在我们在谈这个合作,跟京东、阿里。当然,我们自如的特点还是觉得品质最重要,就是用户对你有好感,这是最重要的,生活场景最重要的还是口碑。所以,生活场景是让我感觉很兴奋的。

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